Envíos

ENVIOS

Todos los pedidos serán procesados y enviados dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la solicitud, respetando el orden de entrada, exceptuando sábados, domingos y festivos o por notificación expresa del cliente. 

A continuación se detallan las características de envío en función de la zona geográifica de destino:

Nacional – España (dentro de la Península)
Los pedidos superiores a 95.00 €, PVP se servirán sin ningún cargo de transporte para el cliente en envíos a la Península, exceptuando los de características especiales (volumen, peso, etc... marcados con un * en el carrito de compra)  

Modalidades de envío:
- Dependiendo del contenido de productos en tu cesta de compra, se mostrarán las empresas con las que hemos gestionado de forma transparente calidad, precio y servicio.  Podrás elegir y seleccionar la que consideres que se ajusta a tus necesidades.

- La agencia de transporte mostrará importe total de su gestión y plazo minímo/máximo de entrega de los productos de tu cesta/expedición. El tiempo de entrega habitual en la Península es de 24/48h. 
   * Plazos no tienen en cuenta sábados, domingos y festivos (tanto de origen como destino).
   * En caso de ocurrir alguna incidencia extraordinaria, el plazo de entrega puede verse afectado


Islas Baleares
Los pedidos superiores a 150.00 €, PVP se servirán sin ningún cargo de transporte para el cliente en envíos a las Islas Baleares, exceptuando los de características especiales (volumen, peso, etc...marcados con un * en el carrito de compra)  

Modalidades de envío:
- Dependiendo del contenido de productos en tu cesta de compra, se mostrarán las empresas con las que hemos gestionado de forma transparente calidad, precio y servicio. Podrás elegir y seleccionar la que consideres que se ajusta a tus necesidades.

- La agencia de transporte mostrará, importe total de tu gestión y plazo minímo/máximo de entrega de los productos de tu cesta/expedición. El plazo de entrega en Baleares oscila entre 3 y 8 días hábiles. 
   * Plazos no tienen en cuenta sábados, domingos y festivos (tanto de origen como destino).
   * En caso de ocurrir alguna incidencia extraordinaria, el plazo de entrega puede verse afectado

Ceuta, Melilla y Comunidad Canaria
Los pedidos superiores a 150.00 €, PVP se servirán sin ningún cargo de transporte para el cliente en envíos extra peninsular, exceptuando los de características especiales (volumen, peso, etc...marcados con un * en el carrito de compra)
   En cumplimiento con la ley vigente, las solicitudes/envios que provienen de estos lugares están exentos de Impuesto peninsular, por lo que este se descontará y el resultado lo visionará antes de finalizar tu solicitud.

- Dependiendo del contenido de productos en tu cesta de compra, se mostrarán las empresas con las que hemos gestionado de forma transparente calidad, precio y servicio. Podrá elegir y seleccionar la que considere que se ajusta a tus necesidades.

- La agencia de transporte mostrará, importe total de su gestión y plazo minímo/máximo de entrega de los productos de su cesta/expedición. El plazo de entrega en Ceuta, Melilla e Islas Canarias oscila entre 5 y 10 días hábiles (el enlace portuario parte los jueves si se perdiera dicho enlace no sera embarcado hasta el jueves siguiente). 

Los pedidos podrán incorporar costes adicionales de aduanas, aranceles e impuestos propios de entrada, de los que el cliente será responsable.
 
   * Plazos no tienen en cuenta sábados, domingos y festivos (tanto de origen como destino).
   * En caso de ocurrir alguna incidencia extraordinaria, el plazo de entrega puede verse afectado

Artículos especiales (sobrepeso y volumen)

De forma general, los productos ‘especiales’ por sus características de sobrepeso y volumen (sacos, soportes, etc...) están indicados en todo el proceso de compra mediante un asterisco (*), de modo que puedan se identificados con facilidad.


Pedidos Internacionales
RudeBoys sirve a cualquier parte del mundo. Añade productos al carrito de compra y selecciona el país de destino en el estimador para conocer los costes de envío a tu zona geográfica. Los pedidos internacionales podrán incorporar costes adicionales de aduanas, aranceles e impuestos recolectados por el país de entrada de los que el cliente será responsable.

Dependiendo de la zona geográfica de destino y el modo de envío el plazo de entrega oscilará entre 2 y 10 días para entregas en la Unión Europea y entre 7 y 15 días fuera de la Unión Europea, siempre desde la salida de nuestro almacén.

*Todas las tarifas de transporte están sujetas a cambios debido a que éste es un servicio que prestamos desinteresadamente y están sujetas a las directrices de las compañías prestatarias finales de este servicio. En caso de haber algún cambio, éste le sería notificado con antelación.

 

DEVOLUCIONES  

Nuestra política de satisfacción de cliente ofrece la posibilidad de devolver el producto en caso de no ajustarse a sus necesidades o expectativas.

El cliente podrá solicitar el abono o cambio del producto necesariamente en el plazo máximo de los SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, sin haber sido usado y siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos de devolución, al igual que los desperfectos del objeto de la compra, si los hubiera. Esta política no incluye DVD’s y productos personalizados.

En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, los gastos de devolución y reenvío correrán a CARGO DE RUDEBOYS, a excepción del caso de haber añadido artículos adicionales al nuevo envío.

Para proceder a la devolución de un producto, será necesario obtener autorización de RUDEBOYS. Para ello deberás ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente y facilitar la siguiente información: 

     - Nombre y Apellidos con el que se realizó el pedido.
     - Nº de albarán de entrega
     - Nº Referencia Producto a devolver
     - Gestión que deseas que realicemos (abono o cambio de producto).

Puedes contactar a través de correo electrónico o teléfono:

atencionalcliente@rude-boys.com o desde la pantalla CONTACTA

+34.902-BOXING  (+34.902.269.464) o 96.372.37.81

Una vez autorizada la devolución, deberás enviar el producto a portes pagados a:

Rude Boys Equipment
C/ Carreters 19
Pol. Ind. Virgen de la Salud (Els oficis)
46950 Xirivella, Valencia (Spain)

Horario de recepción: Lunes a Viernes de 9.00h. a 14.30h.

Una vez recepcionado el paquete, procederemos a revisar el producto y, si todo esta correcto, haremos efectiva tu solicitud. En caso de alguna contrariedad, nos pondríamos en contacto contigo por teléfono.